Время работы:
  • Пн-Пт.: 09.00 - 18.00
  • Сб.: Выходной
  • Вс.: Выходной

Интернет-магазин автозапчастей zapchasti10.ru (запчасти10.рф)

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sto638386@yandex.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Условия гарантии на продукцию Bosch

Гарантийный срок на автозапчасти Bosch (кроме АКБ) составляет 12 месяцев с даты продажи или даты изrотовления изделия.

Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона, позволяющего идентифицировать изделие и дату его покупки, и распространяется на брак материала или производства.

Бесплатный ремонт или обмен изделия производится в БДЦ/БДС и в Гарантийных БАС в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне или на сайте производителя. Денежная или натуральная компенсация стоимости изделия возможна в продавшей изделие торговой организации по предъявлению оригинала Протокола проверки изделия, оформленного БДЦ/БДС или Гарантийным БАС.

Актуальный список авторизованных гарантийных сервисов можно узнать по телефону +7(800)100-95-01.

Подробные условия гарантии вы также можете найти на официальном сайте Bosch.

ВАЖНО: C 1 декабря 2016 г. прекращена отгрузка напечатанных типографским способом гарантийных талонов Bosch.

Электронная версия гарантийного талона для скачивания и печати доступна по ссылке. Вы можете распечатать его и заполнить при передаче продукции Bosch своему клиенту – конечному потребителю. Обращаем ваше внимание на то, что действительным является гарантийный талон, в котором:

  • указана дата продажи;
  • заполнены обязательные поля, идентифицирующие проданный товар;
  • проставлены подписи продавца и покупателя;
  • поставлена печать торгующей организации.

mastercard logo
Visa logo
Mir logo
mastercard logo
Visa logo
Mir logo